Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de contratar tu Android en la nube.
¿Qué es un cloudphone?
Es un dispositivo Android alojado en la nube. Permanece disponible aunque cierres el navegador o apagues tu teléfono y puedes acceder a él de forma remota.
¿La sesión funciona las 24 horas?
El servicio está diseñado para mantener el dispositivo disponible continuamente, salvo mantenimientos, incidencias del proveedor o restricciones de la aplicación utilizada.
¿Funcionan todos los juegos y aplicaciones?
No podemos garantizar compatibilidad universal. Algunas aplicaciones restringen emuladores, dispositivos virtuales o automatizaciones. Escríbenos antes de contratar si necesitas comprobar un juego concreto.
¿Incluye Google Play?
La disponibilidad de Google Play y de determinadas aplicaciones puede depender del modelo, la imagen Android y la región asignada. Confírmalo con soporte si es imprescindible para tu uso.
¿Cuándo recibiré el dispositivo?
La activación depende del pago confirmado y del inventario disponible. La plataforma mostrará el estado del pedido y el acceso aparecerá en tu panel cuando esté asignado.
¿Puedo controlar varios móviles?
Sí. Con dos o más dispositivos activos puedes abrir el multicontrol y gestionar una instancia principal junto con varias secundarias.
¿Puedo cancelar o pedir un reembolso?
Puedes evitar nuevas renovaciones desde tu cuenta. Las condiciones de cancelación y reembolso se detallan en los términos del servicio.
¿Qué usos están permitidos?
Debes respetar la ley, nuestros términos y las políticas de cada juego o aplicación. No se permite fraude, abuso, acceso no autorizado ni actividades que perjudiquen a terceros.